Agilitza la resolució de circuits i organitza els equips de treball.
Implanta un workflow de gestió de tasques
Amb minerva tasques podràs gestionar tot el cicle de vida de les tasques de la teva organització, des de la seva detecció i creació per part d’un usuari, fins a la seva resolució per part del grup de tècnics corresponent al seu tipus.
Crea tasques de forma senzilla
Amb pocs clics podràs crear una tasca, només hauràs de categoritzar-la, posar-li un títol i una breu descripció, i ja la rebran els tècnics per a la seva resolució. És més ràpid i fàcil que enviar un email, trucar, o omplir un formulari en paper!
Controla l’activitat dels equips de treball
Els tècnics podran explotar exhaustivament l’activitat dels equips: tasques obertes i resoltes durant un període, temps d’assignació i de resolució, rendiment dels tècnics, dedicació i cost, entre d’altres.
Troba les tasques que necessites
minerva et facilita una cerca avançada de tasques mitjançant la qual podràs buscar per un conjunt de paràmetres: per paraules contingudes en la tasca, per tipus, per prioritat, per responsable, per estat, per progrés, etc.
Vols més informació del mòdul?
